支付宝AI广告助手介绍 | 支付宝数字推广平台
一、支付宝AI广告助手能力一览
运用AI智能科技之力，化繁为简，深度解构复杂操作流程，系统性释放人力价值，实现效能几何倍数级增长。
| 智能诊断 | 智能分析 | 智能筛选/批量操作 | 智能问答 |
| 快速诊断投放异常，智能诊断账户/计划/单元/创意状态和异常。 | 支付宝广告投放效果敏捷查询，自定义报告智能数据解读，人效极致提升。 | 语音指令批量筛选调优，预算、出价、投放状态等批量调整。 | 支付宝广告投放相关提问快速答疑解惑，支持多轮对话、多场景穿插对话。 |
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二、支付宝广告平台功能入口
1.总入口
支付宝广告平台页面右侧"蚂蚁"小图标——右侧出现广告助手窗口，蚂蚁头支持移动。
2.智能筛选入口
支付宝广告平台——支付宝效果广告
| 开启新会话：点击后，结束当前对话，开启一轮新对话 |
| 查历史会话记录：点击，展示历史对话记录，可按关键词查询 | |
| 关闭助手：点击后，关闭侧边栏 | |
| 功能简介：打开侧边栏后，助手会自动发送消息，展示当前支持的功能集合，点击任意一个功能，将立即执行对应的指令 | |
| 智能诊断：通过对单元的诊断，快速帮助用户查询投放效果不佳的单元 | |
| AI报告：依托AI技术自动化合成关键数据生成结构化报告，并支持日报、时报、周报、月报四种时间粒度分析 | |
支付宝AI广告助手会每隔5s推送一条新的消息。 消息的类型分为：智能诊断消息、新消息提示、问答功能提示、历史未回答消息、投放结案/投放报告跑数完毕通知等。 | |
三、支付宝广告平台——智能诊断
1.适配场景
（1）痛点：
①支付宝广告投放出现异常，难以定位根本原因
②发现问题后缺乏明确的解决方向，不知如何有效优化
（2）核心覆盖异常范围
掉量、不起量、超成本、空耗问题
2.指令示例：
2025-12-13 00:00~2025-12-16，单元id xxx、xxx、xxx超成本的原因？
2025-12-11，单元xxx掉量的原因？
2025-11-17 00:00~2025-11-19，单元xxx、xxx单元不起量的原因？
2025-11-10 00:00，单元xxx空耗的原因？
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| 在支付宝广告助手页面的左下方点击"智能诊断"，或者对话框输入文字「诊断」、「智能诊断」，或者在生成的单元列表下方点击诊断唤起诊断工具 | 特定问题（掉量、超成本、空耗）单元诊断？ ①点击诊断快捷指令，可查询对应指令的相应单元 ②单击诊断结果，可看到该单元的详细诊断结果，并提供优化建议 | 单元诊断具体怎么操作？ ①在单元id输入框内输入单元的id，或者在底部输入框中输入"单元id:xxxx"进行诊断 ②在单元名称输入框内输入单元的名称，或者在底部输入框中输入"单元名称:xxxx"进行诊断 |
3.指令参考
| 诊断类型 | 指令样式 | 说明 |
| 诊断所有【对象】 | 诊断支付宝广告账户 | 返回当前账号下有问题的支付宝广告账户 |
| 诊断支付宝广告计划 | 返回当前账号下有问题的支付宝广告计划 | |
| 诊断支付宝广告单元 | 返回当前账号下有问题的支付宝广告单元 | |
| 诊断支付宝广告创意 | 返回当前账号下有问题的支付宝广告创意 | |
| 诊断【查询条件】+【对象】 | 诊断ctr小于1%的在投计划 | ①条件字段：参考数据查询所支持的条件字段，比如：点击率、转化率、点击成本、创建时间等； ②异常现象：空耗、掉量、不起量、超成本、预算撞线（仅限适用于计划） |
| 诊断有消耗但是不起量的有效单元 | ||
| 诊断不起量或者掉量的创意 | ||
| 诊断今日在投的计划的预算是否撞线 |
四、支付宝广告平台——智能分析
1.支付宝广告数据查询
痛点：人工投放数据表现查询，效率低 核心解决场景：输入自然语言问询快速查询数据 | ||
| 查询类型 | 指令示例 |
| 统计值查询 | 看一下90天内有效计划的数量 | |
| 核心数据查询 | ①查询账户今天0-15点的消耗数据； ②查询近7天本账户的点击量。 | |
| 筛选查询 | ①筛选昨天消耗大于0的计划； ②查询带有2026字眼的创意 | |
| 复杂查询 | 查询昨天消费大于10元的单元，这些单元中转化数小于1的创意。 | |
| 追问查询 | 第一句：筛选昨天消耗大于0的计划； 第二句：进一步筛选上面计划中转化等于0的计划。 | |
| 数据结果支持下载表格、页面直接复制 | ||
2.智能报告/分析
痛点： 人工投放数据表现查询，效率低
核心解决场景： 自定义账号报告查询订阅；数据结论智能分析
（1）报告查询
①多维：多时间周期、报告类型、推广类型、自定义数据指标
②数据解读：核心数据概况、趋势分析
③跨账号：支持同主体跨账号分析
④支持报告下载
（2）报告订阅
①订阅类型：简报、投后结案
②归因方式：转化时间、计费时间
③所选周期默认计算发送，降低操作成本和等待时间
（3）注意事项：
①如选择同主体，必须选择两个及以上，最多可以选择11个
②日报连续15天、周报连续2个月、月报连续4个月未查看，系统将自动取消订阅，并通过小灵通气泡提醒用户
③未订阅投后结案的不支持查询，并且仅支持查询订阅产生的结案报告
五、支付宝广告平台——智能筛选/批量操作
痛点： 复杂条件人工筛选麻烦，海量投放设置需要一个个人工修改
核心解决场景： 通过自然复杂语言指令精准筛选，并通过指令完成批量操作，效率大幅提升
1.智能筛选
①多维复杂：复杂自然指令多维查询
②跨层级：计划、单元和创意跨层级查询
入口一：支付宝广告投放管理——AI智能筛选
入口二：支付宝广告投放助手指令框
2.智能筛选指令
| 复杂筛选查询 | 复杂筛选查询指令示例 |
| 基建信息筛选 | ①查询名称包含小游戏名称的计划/单元/创意； ②投放时间在9月的计划； ③查询定向设置了地域的单元； ④出价方式是ocpc的单元。 |
| 投放状态筛选 | ①查询处置中的创意； ②处在学习期的单元； ③全部创意都是暂停的有效单元。 |
| 投放效果筛选 | ①近7天曝光量下降20%以上的计划/单元/创意； ②查询近7天平均转化成本排名前0.5%的创意； ③查询展示量连续7天下降的计划。 |
| 投放周期筛选 | ①查询明天9点之后不在投放时间的计划； ②周三9点之后不在投的计划； ③当前状态为有效、且非投放时段的计划。 |
3.批量自动操作
①支持最高700条批量操作
②操作指令二次确认，确保操作正确
③操作结果告知，省心安心
| 批量操作 | 计划 | 启动/暂停 | |
| 预算 | 提高/降低 n %（最多两位小数如5.11%） | ||
| 提高/降低 n 元 | |||
| 设置为 n 元 | |||
| 时间段 | 时间窗口选择器 | ||
| 起止日期 | 固定日期 | ||
| 提前/延后 n 天 | |||
| 终止日期 | 固定日期 | ||
| 提前/延后 n 天 | |||
| 单元 | 启动/暂停 | ||
| CPC出价 | 提高/降低 n %（最多两位小数如5.11%） | ||
| 提高/降低 n 元 | |||
| 设置n元 | |||
| OCPC出价 | 提高/降低 n %（最多两位小数如5.11%） | ||
| 提高/降低 n 元 | |||
| 设置 n 元 | |||
| 创意 | 启动/暂停 | ||
六、支付宝广告平台——智能问答
目前已经掌握帮助中心文档里【营销目标】和【平台工具】的相关知识
使用方式： 直接在对话框输入问题，AI助手将基于已掌握的知识进行回答
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