【循环经济-二手回收】支付宝广告投放策略及新赛道投放方向
支付宝TAB3-视频展位已准入回收行业所有赛道,该位置承载支付宝视频流量,具备较强的聚焦力、传播力、种草力性、决策力,转化力等能力,匹配回收业务经营成长有效引导用户沉浸式体验和内容互动-转化,助力商家生意增长。
一、TAB3现状
素材供给:素材量和曝光转化呈正相关,基建数量影响较大,目前基建占比top3:电商>游戏>运营商,回收行业商家可先提升视频素材基建数量,提高人群渗透率,促进转化增长。
流量趋势:基于tab3开放多行业准入,支付宝广告浓度策略优化等动作,视频库存量远未饱和,视频供给需求量大,Tab3支付宝视频将有较高的流量高峰,回收行业视频素材远低于大盘行业均值,有很大的拿量空间。
二、商家基建储备
| 商户tab3日耗目标 | 1000 | 3000 | 5000 | 1w+ |
账户数 (主力+赛马账户) | 主力:1 赛马:1-2 | 主力:1-2 赛马:2-3 | 主力:2 赛马:2-4 | 主力:3+ 赛马:4-8 |
| 计划预算 | 转化出价×目标转化数×10倍 | |||
| 单账户生效计划数 | 5 | 5 | 10 | 10+ |
| 单账户生效单元数 | 10 | 10 | 20-40 | 40-80 |
| 单账户生效创意数 | 20 | 20-40 | 40-80 | 60-100 |
| 每日新建创意数 | 2 | 2 | 4 | 4-8 |
| 出价策略 | 高于大盘5% | 高于大盘10% | 高于大盘10%-15% | 高于大盘20% |
| 竞价模式 | ocpc为主,cpc为辅 | |||
| 每日盯盘频率 | 3次+ | 3次+ | 3次-5次+ | 每2h |
| 冷启诊断建议 | 建议周单客户在投100条+(仅做底线参考),可在优质老创意上直接关联或直接新建创意,若为新创意,前期可以适当进行溢价探索,给至少3天测试时间,若连续2日空耗或超成本,再及时关停。 | |||
三、支付宝广告素材建议
1.用户心智引导
衣物回收:25-35岁,一二线的精致妈妈为主,消费上覆盖中低层,关注居家收纳,户型装修,OOTD等兴趣点,回收周期季度或更长,换季需求旺盛。
手机回收:18-50岁男性为主,辐射高低线城市,关注以旧换新,二手市场价,存量手机保值等,全年需求平稳,各大手机厂商新机发布前后,需求增长明显。
二奢:女性/Z时代/25-35岁白领为主,集中在一二线城市,关注ootd,时尚潮流,美妆穿搭,小资生活,注重悦已和享受生活,卖和买一体。
黄金回收:金条投资人群,集中在一二线城市,关注财经和股市等金融讯息,消费能力较强;已婚女性中低消费水平人群,关注回收金价,二手黄金售卖价格等讯息。
2.支付宝广告推广素材亮点
(1)视频素材元素公式:
回收渠道:上门,下线门店,自行邮寄等多种方式,便捷高效服务
用户权益:金钱符号,能量符号,爱心符号等要呈现用户可以得到哪些权益
问题出口:前面铺垫那么多,一定给用户一个解决问题的发放,描述出用户找到商家的方法
卖点:突出二手变现方法,回收好处,为什么选择商家回收,解决用户当前痛点和指引路径
(2)亮点搭配口播公式:
语调:夸张和惊喜激动的语气,口播文案描述的重音突出重点,搭配感叹号,和利益点增加下单/预约氛围
利益:视频前3s突出用户可得利益点,如:可得xx元,xx克能量,爱心公益活动,环保绿色行动,等至少3种以上不同利益点
时长:建议时间半分钟-1分钟
3.内容制作
时⻓:建议时间 半分钟-1分钟
内容:主要真人出境+情景剧+图文口播引导3个方向
建议以真人出镜为主,故事线简单明确,前5s内完成卖点陈述或话题引出,参考C端样式,少字内容呈现重点,避免标题、字幕遮挡(文案呈现图中下位置,避免吸底)
可考虑真人出镜结合卖点页面图组合,既呈现内容卖点,也可以借助剧情引起用户兴趣
情景剧:引出话题——打消顾虑——解决问题——引导转化
口播引导:抛出问题——引出权益——解决方法——引导转化
4.素材规范:遵循审核规则,尤其是:
不得涉及用户焦虑、反感等负面情绪内容
不得全程电子相册、ppt类型素材
5.其他参考:可参考精品优质素材调整,优先上船竞品,强营销硬广,高ctr素材
6.物料制作:参考C端样式,少字内容呈现重点,避免标题、字幕遮挡
| 样式类型 | C端原⽣内容 | C端⼴告素材 |
| 样式参考 |
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| 注意事项 | ①右上角:可能出现红包,建议保持间距,避免遮挡文字 ②下方:3s后会展示打卡;字幕不建议吸底,会被视频简介遮住 | ①右上⻆:可能出现红包 ②下⽅:3s后会展示打卡 |
7.特殊tips
①尽量避免重复素材,重复素材会降低竞争力;7天曝光为0的素材,建议关停。
②支付宝视频广告建议测试期,单独创建视频素材单元和观测数据,优质视频创意通过首帧/前5s调整突出不同创意卖点,尽可能多样化
③同一素材支付宝视频广告可使用多创意投放,测试不同视频封面图
四、支付宝素材广告案例参考
1.支付宝灯火素材-回收行业
| 大盘优质素材参考 | ||||
| 赛道 | 衣物 | 手机 | 二奢 | |
| 类型 | 真人出境 | 图文快闪 | 口播指引 | 情景剧-真人出境 |
| 特点 | 美女出境,快速闪过多个回收场景,抛出疑问,如何进行闲置回收,引入结论(闲置上爱回收) | 甜美女生温柔喊话,给出旧衣处置办法,还能获得多重权益,简明扼要说出业务属性和指引 | 手机上预约指引,线下门店估价,步骤清晰,口吻舒适,logo凸显,达到品效效果 | 真人闲置二手到店询价,砍价,成交等演绎,步骤简单,变现快捷,突出商家 |
| 主标题 | 旧衣有偿回收 | 免费上门回收旧衣 | 闲置旧手机不要扔 | 回收二手奢侈品 |
| 视频截图 |
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2.支付宝灯火素材-其他行业
| 大盘优质素材参考 | |||||
| 赛道 | 电商 | 电商零售 | 游戏 | 生活服务 | 出行 |
| 类型 | 实物展示-真人出境 | 实物展示-真人出境 | 游戏画面-真人解说 | 生活服务出行 | 情景剧 |
| 数据参考 | 时长:1分钟+ | 时长:2分钟 | 时长:29s | 时长:51s | 时长:31s |
| 特点 | 机械配音多场景展示商品使用情况,如:厨房,卫生间,阳台等 | 真人语音单场景展示水龙头产品 | 真人演示玩游戏,说明第二关很难过 | 真人演示+口播 自动理发器越用越锋利 | 趣味情景剧 |
| 主标题 | 秒杀低价超值抢购中~ | 德国进口温控水龙头 | 能过第二关算你狠 | 自动理发器越用越锋利 | 芝麻信用免押租车 |
| 视频截图 |
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3.竞媒素材-回收行业
| 大盘优质素材参考 | |||
| 赛道 | 衣物 | 手机 | 二奢 |
| 类型 | 真人出境 | 情景剧-真人出境 | 情景剧-真人出境 |
| 特点 | 从其他回收商的挑挑拣拣行为描述,描述其不挑拣全部回收,增加用户好感和信任度,全部6.6元一斤收购 | 从回头客讲述,凸显其回收价格透明公道,不大幅度压价,给用户舒适感 | 专业回收身份,⿊⾊⼿套,增加专业度和信任感,加⼊砍价效果,增加故事性,价格公道,提升⽤户信任感 |
| 主标题 | 凑够五公斤上门回收旧衣服旧衣服回收 | 这个兄弟把手机拿到别的店去卖,结果价格给的非常低,又来找我卖了 | 碰到这种情况⽼⾦到底该怎么应对啊 |
| 视频效果 | 评论群不歪楼,都跟业务相关问联系方式 | 评论群不歪楼,发机型让估价,精准获客 | 评论群不歪楼,发产品图让估价,精准获客 |
| 视频截图 |
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五、产品能力参考及未来更新
| 产品名称 | 使用场景 | 如何使用 |
| 账户诊断 | 了解支付宝广告账户投放情况,并及时发现撞线、空耗等case | 1. 入口:支付宝数字推广平台-工具-投放工具; 2. 使用建议:基于支付宝广告账户/单元的投放问题进行诊断,了解可以如何优化 3.产品手册: 【诊断问题】是由系统发掘并聚合的账户、计划、单元相关问题明细,具体问题类型包含: ①账户问题:余额不足、预算预撞线。 ②计划问题:预算预撞线。 ③单元问题:待优化单元、不起量单元、掉量单元、空耗单元。
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| 创意必现 | 便于了解视频素材投放样式,进行针对性优化 | 1. 入口:支付宝数字推广平台-工具-账户工具-创意必现; 2. 使用建议:可输入创意id,配置对应广告位,查询创意情况。
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| 创意灵感 | 了解行业top素材情况 | 1. 入口:支付宝数字推广平台-工具-创意中心; 2. 使用建议:建议定期查询投放营销目标下的优质素材情况,进行参考与迭代
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| 素材库 | 查询素材投放情况,管理视频、图片素材 | 1. 入口:支付宝数字推广平台-工具-创意中心; 2. 使用建议:可借助素材库,批量上传和使用素材 (1)创编环节新增跳转素材库入口:方便用户快速访问素材库和选择素材,减少搜索加载时间,提高配置效率 (2)视频库上传去重:剔除了重复素材,避免重复和冗余素材影响体验,提升素材的利用率。 (3)素材展示顺序按实际上传时间排列:素材在视频库中的展示顺序按照其实际上传时间排列,便于用户查找和管理。 |
六、回收市场规模
| 市场规模及现状 | 业务模式 | 产业链及市场痛点 |
| 衣物回收 | ||
①规模:每年废纺织产量多达2000多万吨。废纺回收量从260万吨提高到480万吨,回收率仅24%。2023年废纺回收总值已达19.2亿元。 ②订单:日均20万单,其中线上:线上=25%:75%,支付宝线上回收大盘占比50%左右
| ①自营模式,按斤收购-售卖,从收购-分发多链路多渠道。 ②支付宝灯火机会点:中心化运营+线下翻线上模式,增加业务入口提高用户心智和粘性,进行闭环经营
| ①回收率低,线下衣物回收占地较大; ②支付宝灯火需建设核心阵地拓展流量入口和用户规模,商户规范及转化效率需提升。
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| 手机回收 | ||
①规模:回收整体市场规模566亿,其中线上化率为35%,预估市场渗透率目标为7.1%,回收率仅有5% ②周期短,平均存货周转天数约为10-15天,转售利润在20%-30%,且有较高的附加值。
| ①目前三大回收商,采用自营/自营+平台模式,线上线下,闭环经营。 ②支付宝灯火机会:基于建设产品能力,完善线上回收服务及信用回收加持,提高行业转化效率,并发展线上-线下联动,提升上翻gmv。
| ①C端闲置,通过直接卖给回收商,或者挂在C2B2C平台售卖两种模式; ②质检定级定价,售后、信用等保障,是行业必备能力。
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| 潮奢回收 | ||
①产业链上游货源充足且分散,上游卖家分为个人和B端货源公司,个人卖家以80后和70后为主,更倾向购买新品,B端卖家一手资源信息,利润高; ②消费主力为女性,且年轻特性显著,多为30岁以下群体,集中分布在一二线城市。
| ①多种业务模式,市场供需需求大,头部商户深绑平台,线上营销量级大; ②痛点:重资产,需要门店,质检人员等较大投入;无质检标准,无信用担保体系,金额较高,无线上标准化交易流程。
| ①主要是:C端卖家,到B端线下门店交易。B2B主要是奢品门店养护,典当,门店售卖等需求; ②线上C2B2C回收模式/寄售模式/挂售模式,采取:佣金模式/平均佣金比例/15%寄售模式交易。
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七、行业发力方向
| 深耕核心阵地 | 支付宝回收阵地共建 | 1.支付宝回收cpm建设:通过支付宝灯火广告导流至阵地,实现阵地dau/gmv+商家订单增长+支付宝灯火广告增收的三赢局面
2.搜索流量入口构建:通过搜索私域,公域阵地采买,搭建商家核心流量承接阵地,提升场域承接效率。 ①私域:超级品专 ②公域:行业品专 3.联动引流:筛选头部优质商户,探索联运引流方案
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| 潜力赛道孵化 | 手机回收/潮奢回收/黄金回收/卡券回收 | 结合行业线产品能力建设,引入上门-到店-邮寄等,不同履约方式的回收商,强化3C数码回收/潮奢回收的用户心智。 |
| 支付宝内部分工 | ①行业线:助力在完善回收行业规范及信用链路等行业标准 ②支付宝灯火:人群特征提炼及线索有效性保障 ③阵地:回收行业聚焦中心化,打造心智阵地 |
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八、未来拓客及投放方
1.支付宝搜索广告场域-投放sop
(1)支付宝搜索广告位
①主搜-支付宝小程序广告:除2坑外,原本的5坑内动态调整为10坑内动态调整,如有行业品专上线,则坑位顺延。
②支付宝H5广告位:若H5广告与页面的小程序广告胜出结果命中同一个小程序id,则去重优先展示小程序广告。
| 主搜品专+cpc坑位 | 主搜动态坑位 | 主搜⾸⻚搜索框 | 主搜H5样式 |
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(2)支付宝搜索广告大盘情况
| 支付宝搜索广告-衣物 | ctr | cpm | cpa |
| 回收行业订单提交回传数 | 6%-10% | 280-350 | 22-27 |
| 小程序页面浏览 | 7%-11% | 390-440 | 17-22 |
| 支付宝搜索广告-手机数码3C | ctr | cpm | cpa |
| 回收行业订单提交回传数 | 3%-6% | 300-380 | 50-90 |
| 小程序页面浏览 | 4%-8% | 180-240 | 50-70 |
(3)支付宝搜索广告投放策略
| 搭建层级 | 规则阐述 |
| 预算设置 | ①CPC:账户预算>计划预算×10倍>cpc出价×10-20倍; ②OCPC:账户预算>计划预算×10倍>ocpc出价×目标转化数×10倍 |
| 营销目标 | ①支付宝搜索广告-销售线索收集; ②支付宝搜索广告-自定义 |
| 计划策略 | ①如日预算5000元,计划5-10个,每个计划1-3个单元,每个单元1-3条创意,每条创意里包含3个以上图文;如有视频创意,建议单独建计划,方法同上。 ②单账户同时在投创意:27条≤创意≤72条,建议所有图文和视频和主副标题不相同,避免创意同质化,可降低频控概率。 |
| 单元策略 | ①每个单元关键词15-100个之间,词性一致。每个单元词的重合率建议不高于50%; ②多单元赛马,挑选出高ctr高cvr的创意,可集中新建计划加推,但关键词要做适当添减,助力优质素材拿到更多量。 |
| 关键词策略 | ①核心词:旧衣回收,衣物回收,上门回收等,预算占比80%; ②品牌词:蚂蚁回收,菜鸟回收等,预算占比5%; ③蓝海词:近期商上升词,预算占比10%; ④行业通用词:旧衣服捐献,旧衣服多少钱一斤等,建议单元次量加满,预算占比5% |
| 出价策略 | ①cpc出价,高于大盘出价20%以上; ②ocpc出价,与竞媒持平且高于站内大盘,如竞媒10元,站内大盘12元,则出价在12-18之间,在冷启阶段建议2倍出价,快速拿量。 |
| 素材样式 | ①图文或图片类型目前属站内主流样式,流量多且稳定。视频素材目前属于蓝海,站内视频类素材填充率低,拿量空间巨大,可尝试。 ②CTR需要保持在8%以上,到10%可大规模放量,低于5%需暂停或优化; ③CVR需要保持在5%以上,到9%以上可大规模放量,低于1%需暂停或优化。 |
2..全域智投SOP
全域智投是支付宝整合端内流量,智能优化投放效果的工具,适用于有拓量需求且关注营销效果的商户。
(1)支付宝广告投放目标
| 营销目标 | 转化事件 | 出价方式 | 核心流量展位 |
资产拉新 (目标:小程序月活) | 1. 小程序访问UV 2. 小程序页面浏览 | OCPC(推荐) | 1. 首页推荐 2. 消息盒子 3. 支付结果 4. 支付宝FEED流 |
销售线索收集&自定义 (目标:获得转化线索) | 1. 回收行业订单提交回传数 2. 小程序页面浏览 | 1. 会员任务广告 2. 芭芭农场浏览feeds 3. 消息盒子80版本 4. 森林集市5x1素材广告 | |
商品推广-小程序商品推广(目标:适合手机回收、黄金回收,二奢回收等) | 1. 回收行业订单提交回传数 2. 小程序页面浏览 3. 小程序交易笔数 | 1. 首页、消息盒子等 2. 消费圈首页feed流 3. 森林集市5x1素材广告 |
(2)全域智投大盘情况
| 全域-衣物 | ctr | cpm | cpa |
| 回收行业订单提交回传数 | 0.3%-0.6% | 0.3-0.7 | 60-120 |
| 小程序页面浏览 | 0.6%-1.3% | 0.8-1.6 | 19-23 |
| 小程序访问UV | 0.4%-0.8% | 0.5-0.8 | 130-180 |
(3)支付宝广告投放策略
| 预算足 | 基建多 | 素材富 | 调价慎 |
| 前保障充足 | 创意数量要多 | 赛马胜出优质素材 | ocpc出价 |
①有效预算>平均cpa×10; ②有效预算:账户余额-账户预算-计划预算三者中,取最小值 | ①维稳客户:创意数≥27条; ②扩量客户:27条≤创意数≤72条 | ①转化量>3个/天; ②cpa≤大盘benchmark | ①建议初始出价>行业cpa出价; ②稳定拿量后可微调出价,建议提价<2次/天,幅度<10%/次 |
| 投中及时充值 | 广组合要多 | 素材持续优化点击率 | 新老计划推广分情况 |
①账户余额<1天预算时,注意账户模型稳定性,及时充值; ②计划消耗>60%时,建议提升预算; ③计划消耗>80%时,模型跑量降速,不利于精准拿量,建议提升预算 | ①避免2条以上完全相同的计划,导致相互抢量; ②设置不同人群定向/出价方式,测出拿量+达成最优组合深转:浅转=7:3 | ①关注点击率,对比行业benchmark; ②数量建议:建议每条创意至少5张以上图片,并在不同标题中体现不同元素,突出核心业务和服务 | ①老计划小额多次,单次提价/降价5%-10%,避免大幅调价引起系统预估模型波动从而导致拿量和成本波动; ②新计划冷启期非必要不动,学习期跑量不稳/成本波动属正常,拉长周期看,至少3天内调价幅度<20% |
| 素材策略 | 运营tips | ||
| ①主题:6-8个字,突出业务属性,客户收益,小字体/花字表现第二营销点,如有森林能量赠送,或公益活动等,可加粗标注 ②底色:背景色使用纯色或渐变色,产品图颜色不超过3种,色彩搭配适宜,有主次之分,视觉冲突 ③数量:同一批素材建议3-5套,每套2-6张,创意赛马跑量,关停CTR低的素材,保留ctr/cvr高的素材单元。同一单元多条创意,可把高ctr,高cvr的创意集中新建一个计划,但定向要做适量改变,增加竞争力 Tips:素材内容和落地页关联性要强,符合客户搜索关键词的意图,信息要明确,不能有诱导及虚假夸大描述 | ①ctr低,成本高的计划,可做汰换,ocpc计划不要频繁操作,每日优化次数不超过2次 ②同时在投创意高于72条,会有频控过滤,影响放量 ③创意有衰退期,素材持续更新,保证储备素材3-5套,可以及时补位 | ||
(4)产品更新:
①升级范围:
全域智投
【销售线索收集】:销售线索收集
【自定义投放】:自定义投放
【商品推广】:商品推广、小程序商品推广、保险商品推广、本地生活商品推广
【应用推广】:小游戏推广
②升级详情
支付宝灯火全域智投本次新增【搜索定向拓展】选项开关,启用该功能后,仅对于搜索流量场景下性别、年龄和行为兴趣定向将被设置为不限,不影响地域等其他定向设置及非搜索流量场景下的任何定向设置。
【升级】:⽀付宝灯⽕本次新增【搜索定向拓展】选项开关

③操作指引
入口:【投放管理】-【单元】-【基础定向】
配置流程:您需要在全域智投中人群定向设置板块打开【搜索定向拓展】开关,支持单元再次编辑是否开启该功能

常见问题:历史的单元还支持开启【搜索定向拓展】吗?
答:支持,注:历史单元编辑时,会保存最新修改的内容
3..MAU投放sop
背景:为了优化回收行业商家整体投放的转化效果,同时为商家提供浅层投放的投放路径,满足商家提升主营小程序MAU的需求,灯火进行创编功能升级,通过拓展优质流量池及产品功能上线频控的方式,完成承接客户mau投放的需求。
能力:代理商/商家使用全域智投【排除已转化人群】功能,可以实现优质流量池和频控能力,承接客户mau投放的需求。

4.支付宝广告投放sop:
转化管理——小程序资产——小程序访问uv
支付宝广告投放选择转化事件类型:小程序访问uv

日常使用的各类APP、网站、软件,基本都能实现广告投放,而巨宣网络就能帮你对接这些渠道。快手、小红书、腾讯、高德地图、闲鱼、UC、百度、360等平台全部囊括其中,渠道类型丰富多样。结合我们多年的广告投放经验,帮你挑选高匹配平台,扩大品牌与产品的曝光度。想要投放广告的快来咨询我们巨宣网络吧!互联网广告投放联系电话:4009602809。
























































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