一、背景

为提升客户体验感，帮助客户更好、更直接的使用诊断工具，平台针对【账户诊断】工具-创意问题诊断模块做了升级优化， 覆盖场景从60%+提升至90%+ ，让客户更直观的了解创意被拒理由，更高效的去优化支付宝广告账户。

二、功能介绍

【账户诊断】工具（升级优化）

1、功能入口

工具→投放工具→账户诊断

为帮助优化更好的优化支付宝广告投放效果，账户诊断工具从【账户洞察】和【诊断问题】两大模块帮助优化师更快速的定位账户问题，及时调整账户。

【账户洞察】支持查看效果数据、今日基建数据、账户异动归因数据，优化师通过洞察数据，快速找到支付宝广告账户数据异常点。

【诊断问题】诊断账户问题、计划问题、单元问题、创意问题，快速定位问题，便于优化师更快捷地调整修改。

（1）【账户洞察】

①效果数据

支持自定义时间周期查看/对比消耗、展现量、点击量、点击率、转化量、转化率数据以及分时/分日趋势图

效果数据行业水位状态：仅选择单天数据时会展示；

对比同二级行业数据趋势：选择单天及多日均会展示。

②今日基建数据

今日基建数据展示账户基建诊断结论和支付宝广告账户各个层级的基建数据，每个指标卡显示的趋势图可以看到当天及前6天数据情况。优化师可以从今日基建数据上看到当前账户的计划、单元、创意的投放情况，及时调整账户，提升投放效率。

计划层级可以看到新建计划数、在投计划数、活跃计划数。新建计划数是指今日新建的计划数，在投计划数是指 当前实时状态为有效的 计划数，活跃计划数是指今日有消耗的计划数。

单元层级可以看到新建单元数、在投单元数、活跃单元数、学习期通过单元数、学习期未通过单元数。新建单元数是指今日新建的单元数，在投单元数是指 当前实时状态为有效的单元数，活跃单元数是指今日有消耗的单元数，昨日通过学习期单元数是指昨日学习期通过的单元数，昨日未通过学习期单元数是指昨日学习期结束且未通过学习期的单元数。学习期未通过单元点击可查看具体未通过的单元信息及数据表现。

创意层级可以看到新建创意数、在投创意数、活跃创意数、拒审创意数。新建创意数是指今日新建的创意数，在投创意数是指 当前实时状态为有效的创意数，活跃创意数是指今日有消耗的创意数，拒审创意数是指当前实时审核拒绝的创意数 。拒审新创意数可通过点击查看具体创意，展示具体拒审创意列表，并显示拒审项。

③支付宝广告账户异动归因数据

支持按“消耗”和“转化”维度查看具体计划/单元对应的异动归因对应指标数据，单元支持操作跳转单元诊断。

消耗异动归因：支持查看计划/单元详细信息，包含计划/单元名称及ID、营销目标、当前消耗、对比期消耗、消耗环比、消耗异动贡献度指标、展现量、CPM、点击量、点击率、转化量、转化率；

转化异动归因:  支持查看计划/单元详细信息，包含计划/单元名称及ID、营销目标、当前转化量、对比期转化量、转化量环比、转化异动贡献度指标，消耗、展现量、CPM、点击量、点击率、转化率。

说明：当前展示的顺序是取的账户整体环比同向的贡献度：按绝对值从大到小排序，与账户环比反向的，按绝对值从小到大排序。

（2）【诊断问题】（创意部分内容升级优化）

①【首页】

展示诊断出的支付宝广告账户(余额不足）、计划（预算撞线）、单元（待优化）、创意(待优化）的问题数量明细

②【诊断问题-计划】

若无相关问题，则显示：当前计划无诊断问题，请持续观察。

③【诊断问题-单元】

支持查看待优化的支付宝广告推广单元、不起量单元、掉量单元、空耗单元的单元信息、所属计划、消耗、展现、待优化项以及可点击操作单元诊断跳转到单元诊断工具查看更详细的单元诊断内容。

待优化单元包括定向过窄单元、出价竞争力低单元、点击竞争力低单元、转化竞争力低单元 。

④【诊断问题-创意】（功能升级！！！）

▶▶升级优化点：

创意诊断问题展示全部拒审创意（原拒审创意）和部分流量拒审创意（原拿量受限创意）： 包含全量拒审原因，同时优化对客表达，提升易理解性

【全部拒审创意】指创意完全被审核拒绝，需提交重新送审通过后开启支付宝广告投放。

【部分流量拒审创意】指创意处于可投放状态，因部分素材拒审无法获取更多流量，可根据拒审理由提交重新送审。

拒审原因显示：直接披露被拒具体原因，且显                                示具体的被拒时间，便于客户理解

列表管理页增加计划维度内容显示

增加计划、单元、创意筛选框，支持直接筛选计划、单元、创意名称/ID

【全部拒审创意】支持查看支付宝广告创意信息（对应创意名称及创意id）、关联单元（对应创意所在单元名称及对应单元id）、关联计划（对应创意所在计划名称及对应计划id）、拒审日期、拒审项、操作（点击详情可查看具体的拒审原因，支持点击“去修改”进入对应的创意去修改，也支持点击操作-修改去修改拒审创意）

【部分流量拒审创意】支持查看创意信息（对应创意名称及创意id）、关联单元（对应创意所在单元名称及对应单元id）、关联计划（对应创意所在计划名称及对应计划id）、拒审原因、消耗、展现量（默认按曝光降序）、操作（点击进入对应的创意去修改）

【拒审原因】直观展示部分流量拒审情况，对比之前文案表述更易于客户理解，且显示被拒时间，可以让支付宝广告主更直观的了解拒审情况，针对具体的原因直接修改。

【待优化的拒审原因】文案升级后表述更细致，列出具体需修改点，直接定位具体问题，便于客户直接快速修改。示例：