支付宝广告-全域智投新增【排除已转化人群】功能

一、升级背景

客户在投放支付宝广告时，为了更好提升投入产出比，往往希望触达更多未转化人群，以保障自己的投放效果。为了满足客户投放诉求，以往优化师在搭建账户时常常通过使用"工具-人群包管理-导入人群"将已转化人群进行排除，为了提升优化师优化账户效率，现支付宝数字推广平台（全域智投）新增【排除已转化人群】定向能力，满足客户多维度排除已转化人群的需求，提升转化效果，避免重复触达，提升获客价值。

二、升级详情

全域智投新增【排除已转化人群】定向功能，支持排除的范围有：同单元、同计划、同投放账户、同主体、同商品（商品推广支持的营销目标：商品推广-小程序商品推广、电商店铺商品推广）。

●时效预期：目前排除已转化人群的常规延迟时间在1小时，如遇灯火内部机器资源使用高峰，延长时间有概率≥12小时。基于此情况，点击类转化事件的排除效果可能会受到一定影响。

●不适用场景：如果您对实时要求过滤人群要求很高，不适合曝光/浏览类转化过滤（曝光/浏览类转化在短时间内重复转化非常明显。如果需要使用，请做好预期管理）。

新增概述

【新增】1 新增【排除已转化人群】定向能力

三、操作指引

入口：【效果广告】→【全域智投】→【标准投放】→选择对应计划/单元 →【基础定向】→【排除已转化人群】

支持在支付宝广告投放管理-单元层级编辑页中排除已转化人群。

特别注意：可过滤的优化目标范围有特定限制，当出现不可过滤的失效转化事件时，系统会提示：当前存在优化目标不在可过滤范围内，请勿选择，如未列表选择项，请剔除无中文名称的选中项（已失效不可过滤）。

1. 排除【同单元】已转化人群

如果您需要排除同单元层级的已转化人群，系统会默认选择当前单元的所有的转化事件，支持排除时间的默认为6个月。这意味着该单元的广告不会再次投放给之前已经完成该单元任意转化目标的用户，适合单一转化目标持续拉新的投放场景。

2. 排除【同计划】已转化人群

如果您需要排除同计划层级的已转化人群，您可以根据客户营销诉求选择同计划下单元中的任意转化事件已转化人群作为排除人群，支持排除的时间默认6个月。操作时，需要先完成单元优化目标设置，再来选择需要排除的转化事件。

3. 排除【同投放账户】已转化人群

如果您需要排除同投放账户层级的已转化人群，支持选择该账户中的全部单元中任意转化事件作为排除人群，支持选择的时间范围是当天、7天、1个月、3个月、6个月。操作时，需要先完成单元优化目标设置，再来选择需要排除的转化事件。

4. 排除【同客户主体】已转化人群

如果您需要排除同客户主体层级的已转化人群，支持选择客户同主体下账户对应单元的所有转化事件中任意转化事件作为排除人群，支持选择的时间范围是当天、7天、1个月、3个月、6个月。操作时，需要先完成单元优化目标设置，再来选择需要排除的转化事件。

特别说明：主体的定义：目前根据PID（支付宝的2088ID）识别的同PID下的灯火投放账户，而不是同一家公司主体的多个PID的全部投放账户（目前灯火没有公司主体-PID的认证关系，只能通过PID识别客户）。

5. 排除【同商品】已转化人群（仅在商品推广下）

如果您需要排除同商品层级的已转化人群，支持选择该商品所有转化事件中的任意转化事件作为排除人群，支持选择的时间范围是当天、7天、1个月、3个月、6个月内。支持排除商品已转化人群的营销目标有：商品推广-小程序商品推广、电商店铺商品推广。

四、常见问题

Q1：支付宝数字推广平台当前按照营销目标开放【排除已转化人群】功能，目前支持使用的营销目标是哪些？

A1：除以下营销目标：商品推广-本地生活商品推广、自定义投放-金融行业投放，其余支付宝广告营销目标均支持排除已转化人群。

Q2：历史单元可以设置排除转化人群吗？还是只有新建单元才支持？

A2：历史单元也支持。

Q3：转化事件目前只支持选择一个吗？

A3：支持多选。

Q4：当天数据排除会有延迟吗？

A4：当天数据约延迟1小时左右，建议在选择"当天"排除时间时预留一定的数据更新缓冲时间。

Q5：排除已转化人群功能支持哪些营销目标？

A5：全域智投各营销目标均支持「排除已转化人群」功能（部分特定场景除外），覆盖销售线索收集、自定义投放、商品推广、小程序商品推广、APP推广等多种支付宝广告投放场景。如需了解更多支付宝广告投放技巧或开通账户，欢迎随时联系【巨宣网络】，咨询电话：400-960-2809。

关于巨宣网络

巨宣网络是支付宝数字推广平台的专业服务提供商，专注于为客户提供支付宝广告开户、运营托管、内容营销等一站式服务。公司拥有一支经验丰富的投放运营团队，深耕支付宝生态多年，熟悉平台规则与算法逻辑，能够帮助企业快速搭建广告账户、优化投放策略、提升转化效果。

我们秉承"客户至上、服务为本"的理念，为不同行业量身定制支付宝广告解决方案，覆盖餐饮、零售、教育、电商、本地生活等多个领域。从账户开通到创意策划，从数据分析到效果优化，巨宣网络提供全流程专业支持，助力企业在支付宝平台实现业务增长。

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