支付宝广告【AI诊断】-产品操作手册

一、背景

为持续提升诊断工具的使用效率以及使用体验，本期开始推进诊断工具的AI智能化升级，系统性地推进AI与现有智能诊断工具能力的深度融合，为优化师提供更精确的决策支持，提升支付宝广告投放效率。

二、功能亮点

AI批量单元诊断：支持对多个单元进行批量诊断，AI生成诊断结论，并支持批量操作调整

AI诊断总结：智能化生成诊断总结，精准定位问题、归因分析，并给出可执行的优化建议

适配客户类型：所有客户

三、操作指引

（一）入口

• 入口一：工具-单元诊断-AI诊断

（二）操作流程

1、AI诊断-单元诊断工具页面

（1）输入需要诊断的单元信息，支持多个单元和单个单元诊断，选择诊断时间，点击【AI开始诊断】按钮即可进行AI诊断

• 多个单元：支持直接筛选和直接输入单元ID进行筛选(「多个单元ID用英文逗号隔开，系统可识别单元」，最多10个)

• 单个单元：支持直接筛选和输入对应ID

• 定位：定位单元存在问题类型；多个单元诊断时，同一问题类型下多个单元集中展示

• 分析：展示单元存在问题原因分析，多个单元诊断时，同一原因显示覆盖单元数及单元明细

• 策略

• 同一策略如有优化操作，支持点击对应操作按钮进行修改调整。多个单元诊断中涉及的详细单元，也支持点击查看单个单元的诊断详情

（3）优化师根据AI诊断内容并结合实际投放场景综合判断后再进行策略调整。

• 针对批量需要调整或者修改的单元，可以从单元诊断工具页面点击「批量修改」按钮，直接跳转至AI广告助理的页面进行批量调整，支持批量修改出价、预算以及批量开启一键起量等

• 单个单元诊断可结合AI诊断策略在诊断页面直接进行调整

2、AI诊断-AI广告助理

1. 点击AI广告助理-【AI诊断】按钮（原智能诊断），进入AI诊断或者直接用自然语言批量输入要诊断的单个或者多个单元 ID+ 问题类型（如掉量、超成本、空耗等）

2. AI 诊断自动返回诊断内容及优化策略

• 定位：定位单元存在问题类型；多个单元诊断时，同一问题类型下多个单元集中展示

• 归因：展示单元存在问题原因分析，多个单元诊断时，同一原因显示覆盖单元数及单元明细

• 策略

• 针对多个单元

• 同一个原因下，展示对应推荐策略

• 同一个策略，如有优化操作按钮，支持点击对应按钮进行批量操作（如有多个批量操作按钮，需要依次点击执行并会展示对应的执行进度）

• 针对单个单元：AI 诊断会针对定位原因，推荐支付宝广告推广优化策略。优化策略如有优化操作，支持点击对应优化操作按钮进行修改调整。

3. 优化师根据AI诊断内容并结合实际投放场景综合判断后再进行策略调整。