什么是支付宝广告AI助手【知识问答】？应该如何使用？
发布时间：2025-04-08浏览次数：147
本文主要介绍了支付宝广告账户中AI助手【知识问答】产品的内容。广告主们可以发现在进入支付宝数字推广平台后，在右侧会有一个小机器人的标识，那就是我们的【知识问答】，广告主有任何问题都可以去咨询一下，给广告主带来很多的方便，今天我们一下看看使用方法吧！
一、支付宝广告【知识问答】产品功能
知识问答是支付宝广告营销平台中一种智能化的问答系统。利用人工智能技术和流式输出方式，能够快速、准确地回答用户提出的各种问题。应用范围非常广泛，包括在线客服、创编投放问题咨询，为支付宝广告主提供了更加便携和高效的信息。
二、支付宝广告【知识问答】产品使用步骤：
点击底部【输入框】—输入查询指令—发送输出答案
AI助手是采用流式的方式生成答案（即逐字生成答案的方式）
如：电商店铺商品推广支付宝广告主要流量场景有哪些
1、查询范围：
目前已经掌握帮助中心文档里【营销目标】和【平台工具】的相关知识，其他知识敬请期待
2、分场景查询展示样式
使用状态 | 截图示例 |
工具使用中 当支付宝广告主进入平台页面，可随时打开广告助手咨询 |
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支付宝广告创编过程中 当用户在创编过程中遇到疑问，可直接打开广告助手咨询 |
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场景分类 | 生成结果 | 截图示例 |
场景1：若广告助手识别问题成功并成功输出答案 | 一段文字内容（可复制） 参考文档（答案来源，可打开） 相关问题推荐 |
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场景2：未查到答案，也无相关问题 | 很抱歉，我暂时不能理解你的问题，正在加速补充知识中，你可先前往帮助中心查询或点击在线咨询人工客服 |
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管理员
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