支付宝广告诊断工具2.0升级—新增创意粒度问题诊断&页面功能优化（二）
（五）【投放管理页】功能详解
1、支付宝广告投放管理页面展示内容
展示单元诊断结果
支持在投放管理页面点击诊断详情可跳转至诊断工具页面查看详情
支持在投放列表管理页诊断页面暂停、删除、编辑、复制单元。
2、诊断结果具体内容说明
建议优化点：显示消耗、展现量、转化量、平均转化成本等数据，系统根据当前支付宝广告投放情况给到的后续行动建议，可以根据投放诉求参考调优（【本期升级】对于建议观察单元 ，提示内容增强引导性： 建议保持平稳投放，避免负向操作）
预算/余额：若支付宝广告账户余额不足，会显示相关提醒
出价竞争力：（根据当日支付宝广告出价情况预估出价竞争力，支持查看当前出价，以及同行业50%分位，显示目前竞争力情况，建议调整提升出价）
点击竞争力：（展示当日平均点击率、同行业50%分位，显示需优化支付宝广告推广创意（包括创意ID、消耗、点击量、点击率、操作（跳转具体创意优化）））
转化竞争力：（展示当日平均转化率、同行业50%分位，显示需优化的支付宝广告推广创意（包括创意ID、消耗、点击量、转化量、转化率、操作（跳转具体创意优化）））
客户操作：可查看支付宝广告主负向操作和系统判别处罚次数，并给出相关提示，点击“查看详情”可跳转【单元诊断】工具查看具体内容
（六）支付宝广告【单元诊断详情页】功能详解
1、页面展示内容
可查看建议优化项，以及数据表现、关键因素分析、竞争力分析三大模块具体内容
进入诊断，单元名称和时间将默认填写为该单元ID+当天时间，支持更改
如通过【工具】-【投放工具】-【单元诊断】入口进入诊断，需输出单元ID或名称+查询日期
查询时间支持查询支付宝广告账户当天和历史投放日期（目前支持查看24年7月--至今）
2、诊断结果具体内容说明
①【建议优化点】：
系统根据当前支付宝广告投放情况给到的后续行动建议，可以根据投放诉求参考调优
②【数据表现】：
（提供展现量、消耗金额、转化数、转化成本以及相关趋势图）
支持查看展现量、消耗金额、转化数、转化成本相关趋势图
支持查看小时级数据趋势，支持对比诊断日期及前一天的支付宝广告推广数据
支持在趋势图中查看负向客户操作行为及次数
支持分时/分日趋势图查询，其中分日支持查看近7天数据（含所选日并往前）；消费、展现量、转化量指标下新增环比昨日数据。
③【关键因素分析】：
（预算/余额/人群定向/客户操作）
预算/余额问题诊断建议：提供当日支付宝广告账户整体余额和预算利用率情况，支持通过诊断建议快速跳转充值和预算修改页面进行操作。新增冻结单（仅对金融行业开放）、单元预算的建议显示。
提供当日支付宝广告账户整体余额和预算利用率情况
新增冻结单（仅对金融行业开放）、单元预算的建议显示
人群定向：
提供当前单元定向覆盖用户量在行业平均排序情况，并给到诊断建议，点击立即修改可跳转至单元内定向编辑页面操作。
客户操作：
支持查看诊断单元诊断近2日的负向操作情况（次数和操作内容明细，默认按照时间降序），负向操作拆分“客户操作”、“系统判别处罚”2部分展示：系统判别处罚（原系统处置）：该部分包含创意处置状态及单元因商品低劣质影响的投放状态；客户操作：新增创意修改落地页的明细，包含修改前后URL信息。“诊断修改”处增加文字说明：进行支付宝广告投放时频繁操作变更可能对投放带来负向影响。前一日的操作或系统判别处罚，也可能对当日的支付宝广告投放产生影响。
④【竞争力表现】：
(出价竞争力/点击竞争力/转化竞争力）
出价竞争力
根据诊断当日单元出价及同二级行业同转化事件的客户出价情况判断该单元是否低于行业中位值，系统会提供当前单元出价所在排名区间及各个区间出价数据情况，供优化师参考。
出价竞争力指标支持查看二级行业对比趋势：需先点击分天目标转化成本后才能查看对比同二级行业。
点击竞争力
根据诊断当日单元的点击率是否低于同二级行业同转化事件的客户点击率中位数判断竞争力强弱，系统会提供当前单元点击率所在排名区间及各个区间点击率数据情况供优化师参考。同时会提供点击率较低创意明细，优化师可参考创意排行榜产出优质创意，支持优化师一键点击【优化】进入创意优化页面调优内容。
点击竞争力指标支持查看二级行业对比趋势,需先点击分天点击率后才能查看对比同二级行业。
转化竞争力
根据诊断当日单元转化率是否低于同二级行业同转化事件的客户转化率中位数，判断支付宝广告转化竞争力强弱，系统会提供当前单元转化率所在排名区间及各个区间转化率数据情况供优化师参考。点击【优化】可进入该创意层级调优内容。
支付宝广告转化竞争力指标支持查看二级行业对比趋势，需先点击分天转化率后才能查看对比同二级行业。
三、客户案例
（一）电商行业案例
客户背景：客户主营国潮饮品业务，近期在新城市业务开拓核心期，希望通过线上媒体加速获客，提升卖品效率。
营销诉求：当前使用“小程序交易笔数”转化事件作为获客目标，临近假期，希望抓住流量机遇，提升获客量级。应对客户诉求，希望获得针对性的支付宝广告投放指导。
解决方案：推荐使用对客“智能诊断”能力，实时洞察客户竞争水位情况，明确单元可优化点，助力客户快速获客。
1、问题洞察+建议
问题洞察 | 优化建议及采纳行动 |
单元未冷启成功：新单元转化量不足20个 | 一键起量：指定约30%单元预算快速探索潜在目标人群，加速冷启 |
转化率率低：转化率排名靠进末尾(75%-100%) | 优化落地页：落地页结合新品首发吸睛点及折扣信息，提升转化率 |
出价竞争力不足：出价竞争力排名中后(50%-75%) | 提升出价：出价提升10%保持竞争力达中等偏上水平 |
2、采纳“智能诊断”后效果
（二）租赁行业案例
客户背景：客户主营手机、相机等3C点子产品租赁业务，近期热门机型新发，希望加大支付宝广告投放，获取更多目标用户。
营销诉求：当前使用“小程序交易笔数”转化事件作为获客目标，应对客户拓客诉求，希望获得针对性投放指导。
解决方案：推荐使用对客“智能诊断”能力，实时洞察客户竞争水位情况，明确单元可优化点，助力客户快速获客。
1、问题洞察+建议
问题洞察 | 优化建议及采纳行动 |
单元未冷启成功：新单元转化量不足20个 | 一键起量：指定约20%单元预算快速探索潜在目标人群，加速冷启 |
创意点击率低：创意点击率排名靠进中后(50%-75%) | 优化落地页：结合节假日用户租机需求，增加利益点提升点击率 |
出价竞争力不足：出价竞争力排名中后(50%-75%) | 提升出价：出价提升20%保持竞争力靠前 |
2、采纳“智能诊断”后效果
（三）生活服务行业案例
客户背景：客户上门维修手机、电脑等业务，近期开拓新业务品类，同时加大了城市投入范围，希望加速获客，尽快打响知名度。
营销诉求：当前使用“小程序页面浏览”转化事件作为获客目标，应对客户拓客诉求，希望获得针对性投放指导。
解决方案：推荐使用对客“智能诊断”能力，实时洞察客户竞争水位情况，明确单元可优化点，助力客户快速获客。
1、问题洞察+建议
问题洞察 | 优化建议及采纳行动 |
转化率低：转化率排名靠后(50%-75%) | 优化落地页：细化服务范围及可支持品类，增加维修现场展示提升可信度 |
出价竞争力不足：出价竞争力排名末尾(75%-100%) | 提升出价：出价提升20%保持竞争力达中位数水平 |
支付宝广告账户余额不足：账户预算低于计划预算影响获量 | 增加预算：及时增加预算 |
2、采纳“智能诊断”后效果
（四）出行行业案例
客户背景：客户主营车辆出租业务，近期临近法定假日，希望加大预算投入，引入更多新客，提升获客量级。
营销诉求：当前使用“小程序首单交易”转化事件作为获客目标，应对客户拓客诉求，希望获得针对性的进行支付宝广告投放指导。
解决方案：推荐使用对客“智能诊断”能力，实时洞察客户竞争水位情况，明确单元可优化点，助力客户快速获客。
1、问题洞察+建议
问题洞察 | 优化建议及采纳行动 |
创意点击率低：创意点击率排名中部(50%-75%) | 优化创意：结合假日同时突出对客利益点内容 |
出价竞争力不足：出价竞争力排名中部(50%-75%) | 提升出价：出价提升5%保持竞争力达中位数水平 |
负向操作：近期有降低核心跑量单元预算操作 | 减少负向操作 |
2、采纳“智能诊断”后效果
（五）游戏行业案例
客户背景：客户主营塔防手游业务，近期希望提升获客，提升整体投放ROI。
营销诉求：当前使用“有效广告观看次数(>=1次)转化事件作为获客目标，应对客户拓客诉求，希望获得针对性投放指导。
解决方案：推荐使用对客“智能诊断”能力，实时洞察客户竞争水位情况，明确单元可优化点，助力客户快速获客。
1、问题洞察+建议
问题洞察 | 优化建议及采纳行动 |
单元未冷启成功：新单元转化量不足20个 | 一键起量：指定约25%单元预算快速探索潜在目标人群，加速冷启 |
创意点击率低：创意点击率排名中部(50%-75%) | 优化创意：结合历史优质跑量创意，复制相似内容进行支付宝广告投放 |
2、采纳“智能诊断”后效果
四、常见问题
Q1：【投放管理】-【单元】哪些单元可支持诊断？
当单元状态为有效，或单元在投放时间段，或单元当天有数据时，会显示诊断状态。
Q2：负向操作一般指的是哪些操作？
在支付宝广告投放平台或使用AI投放助手单次或批量将计划、单元、创意暂停或删除，或者缩小投放时段、缩小定向、降低预算均算负向操作。
Q3：为什么有的单元，未显示点击竞争力/转化竞争力的行业水位数据？
为了让提供的诊断结论足够置信，系统会判断该单元对应二级行业的点击及转化量数据是否足够，当量级不足够时，系统不会显示对应点击竞争力、转化竞争力是行业水位数据。
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管理员
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