支付宝效果广告【基础定向】产品说明书

本期为大家带来了支付宝广告基础定向详细解读，为了帮您快速了解支付宝广告定向能力，为大家提供了产品操作相关流程，如果您想进行支付宝广告推广，可以通过本文先简单了解一下支付宝广告推广后台的基础定向能力，您也可以咨询【北京巨宣网络】了解各行业推广案例及投放成本哦~

一、功能说明

基础定向是指在支付宝灯火广告推广平台中，代理商/广告主可以根据所要投放的用户特征，将用户归类到不同的群体中，通过不同的类别多维度圈定用户用以触达目标人群，同时支持排除人群，以便更好地进行支付宝广告投放。

二、操作指引

入口 :【效果广告】-【单元】-【人群定向】。

（一） 智能定向说明

为提升支付宝广告推广单元冷启速度，人群定向中“智能定向”开关会默认开启。如您需要设置更精细化的定向，不希望开启“智能定向”能力，可以手动关闭该功能。在人群定向板块，部分能力和“智能定向”启停状态有关联：

当智能定向打开时，基础用户标签支持选择，这些能力的交并差逻辑为：（地理位置 交 年龄 交 性别 交 手机系统）差集 （排除自定义人群、排除已转化人群 ）

当智能定向关闭时，其余定向全部可用，这些能力的交并差逻辑为：（地理位置 交 年龄 交 性别 交 手机系统）交（行为兴趣 并 行业主题人群 并 自定义人群）差集 （排除自定义人群、排除已转化人群）

（二） 基础定向说明

1、地理位置：

⚫︎升级前后的兼容处理：

如果支付宝广告行为类型升级前仅设置地理位置定向，则升级后会在地理位置下看到之前的设置。同时勾选常驻地+最近出现的，会升级为「在当地的全部用户」。编辑后按照升级后的逻辑进行保存。

如果支付宝广告行为类型升级前不仅设置了 地理位置定向 还设置了 实时城市下的省市，则升级后会在地理位置-行政区域下看到之前设置的省市，行为类型定位为「最近出现用户」。编辑后按照升级后的逻辑进行保存。

快捷收藏常用区域：可高效创建、便捷更新

支付宝广告地域标签保存方式：当选择了某一级的全部值时，保存为上一级的标签（如选了四川省下的全部城市时，保存1个四川省标签）

支持批量导入区域，需按照要求格式上传

地理位置定向-城市等级

⚫︎ 多选并集

如果支付宝广告地理位置定向-地理点位升级前仅设置了 实时城市 且 有设置门店周边，则升级后会在地理位置-地理点位下看到之前的设置。编辑后按照升级后的逻辑进行保存。

如果支付宝广告地理位置定向-地理点位升级前不仅设置了 实时城市门店周边 还设置了 地理位置的省市或城市等级，则升级后会在地理位置-地理点位下看到之前设置的门店位置文件，省市或城市等级信息在单元设置信息中仍有保存但不做展现。编辑后按照升级后的逻辑进行保存。

（1）上传地理位置的模板必须是从灯火侧坐标模版

（2）请按照坐标模板中的实例填写信息，每个单元仅支持10000个门店，如需投放更多门店，请新建支付宝广告推广单元 。

2、年龄：

年龄支持选择：不限、18-24 、25-30、31-35、36-40、41-45、46-50、51-55、56-59、60及以上、24及以下、56及以上

勾选二个或以上取并集

3、性别：

性别支持选择：不限、男、女。

4、手机操作系统：

手机操作系统支持选择：不限、Android、IOS

（三） 侧重人群说明

当您需要通过支付宝广告投放侧重人群时（智能定向需处于关闭状态），支持选择细分3类人群，包括：自定义、行为兴趣、行业主题人群，当选择细分人群＞1类时，侧重人群整体会取并集，帮助您一次可以选择多个人群类型进行支付宝广告投放，更利于单元整体获量。

单元创编环节-人群定向中自定义人群可选择人群包无数量限制

当前在单元创编环节-人群定向中可选择的自定义人群包来自于“工具-定向-人群包”，人群包状态需是【可使用】，同时会不显示已用于【排除人群】的人群包。

（四）排除人群说明

支付宝广告将不对该人群包内的人群进行展现；多个排除人群之间为并集关系；人群有效期需大于计划有效期，超出人群有效期的支付宝广告投放，排除功能将失效！

自定义人群选择：

支付宝广告单元创编环节-人群定向中自定义人群可选择人群包最多可选择10个

当前在单元创编环节-人群定向中可选择的自定义人群包来自于“工具-定向-人群包”，人群包状态需是【可使用】，同时会显示已用于【排除人群】的人群包。

（五） 排除已转化人群说明

1、排除【同单元】已转化人群

如果您需要排除同单元层级的已转化人群，支付宝广告推广系统会默认选择当前单元的所有的转化事件，支持排除时间的默认为6个月。

2、排除【同计划】已转化人群

如果您需要排除同计划层级的已转化人群，您可以根据支付宝广告营销诉求选择同计划下单元中的任意转化事件已转化人群作为排除人群，支持排除的时间默认6个月。操作时，需要先完成单元优化目标设置，再来选择需要排

3、排除【同投放账户】已转化人群

如果您需要排除同投放账户层级的已转化人群，支持选择该支付宝广告账户中的全部单元中任意转化事件作为排除人群，支持选择的时间范围是当天、7天、1个月、3个月、6个月。操作时，需要先完成单元优化目标设置，再来选择需要排除的转化事件。

4、排除【同客户主体】已转化人群

如果您需要排除同客户主体层级的已转化人群，支持选择客户同主体下支付宝广告账户对应单元的所有转化事件中任意转化事件作为排除人群，支持选择的时间范围是当天、7天、1个月、3个月、6个月。操作时，需要先完成单元优化目标设置，再来选择需要排除的转化事件。

5、排除【同商品】已转化人群（仅在商品推广下）

如果您需要排除同商品层级的已转化人群，支持选择该商品所有转化事件中的任意转化事件作为排除人群，支持选择的时间范围是当天、7天、1个月、3个月、6个月内。

支持排除商品已转化人群的支付宝广告营销目标有： 商品推广-小程序商品推广、电商店铺商品推广。

三、常见Q&A

（一）人群包相关问题

Q1：为什么人群列表里有多个排除人群，但是在单元选择时没有可用人群？

单元选择时，仅展示可用的排除人群，即“开启了排除功能，且状态=可使用，且人群有效期大于支付宝广告计划投放周期”。

Q2：为什么单元中排除了某些用户，这些用户依然看到了广告？

请确认单元中使用的排除人群的有效期是否大于支付宝广告计划投放周期；如果排除人群有效期符合要求，可以反馈给平台排查。

Q3：为什么新建的人群，无法开始排除功能？

①该人群属性为“扩展人群”；

②该人群状态为“已过期”

③该人群数量大于1000万 。

以上情况下，该人群不可被设置为“排除人群” 。

Q4：圈选人群包成功后为什么在单元创编过程中无法选择该人群包？

判断圈选的人群包是否属于生效状态，圈选人群包成功后预计2小时生效后方可使用（如遇生效的人群包无法选择，可联系对应的渠道经理/直客运营伙伴排查） 。

Q5：上传人群中地址格式不正确，排查后没发现有啥问题。这块该如何处理呢？

地址需按高德的名称上传，否则匹配不上

（二）地域导入问题

Q1：地域导入是否支持多个文档同时上传？

不支持多个文档同时上传 。

Q2：地域导入成功后是否支持再次修改？

 支持：支付宝广告地域定向导入成功后，【单元】-【人群定向】会显示所导入的地区，支持点击【修改】再次检查地域投放上传分布是否正确，也点击【移除】操作 。

（三）转化过滤人群问题

Q1：转化过滤人群：历史单元可以编辑排除吗？还是只有新建单元才支持？

历史单元可以编辑排除，新单元也支持；

Q2：转化过滤人群：转化事件目前只支持选择一个嘛？

可多选 ；

Q3：排除已转化逻辑，7天及之后的排除，会包含当天实时也排除吗？还是指T+1的7天，就是我今天进行支付宝广告投放如果勾选7天排除，会排包含今天，还是昨天及之前的7天内转化？

包括当天的 ；

Q4：排除已转化人群，只能排除单元直投的转化事件类型？

包括当天的 ；在AB账号同委托人PID的前提下，A账号配置同主体排除1转化类型，那同时排除了A账号和B账号的1转化类型  。

Q5：我需要在支付宝广告投放管理【单元】层级中设置导入人群为排除人群，为什么找不到？

导入人群也需要人群包管理首页开启【排除人群】功能按钮。

（四）基础定向创编相关问题

为什么没有按钮选择圈选自定义人群？

需关闭智能定向才能设置自定义人群、行为兴趣、行业主题人群、自定义人群、手机操作系统等设置。

（五）基础定向的交并集逻辑

地理位置的交并集逻辑是什么？

交并逻辑：行政区域定向、城市级别定向、地理点位定向：3大类定向之间为 单选；城市级别定向：多选并集；地理点位定向：先选城市再提交POI（城市与POI均必选）- 城市与POI为交集。

（六）数据标签差异问题

年龄、性别、地理位置、系统等数据 ，与其它平台数据有差异怎么办？

支付宝广告标签均为基于支付宝大数据建模预测，不同平台标签数据模型不同结果可能存在差异，请勿跨平台比较。 如发现明确的反例，例如女性被投到了定向男性的广告，可直接反馈该CASE给我们进行排查、优化！非常感谢！