支付宝灯火广告【人群管理】功能—人群创建流程介绍

支付宝灯火广告推广平台人群管理功能旨在帮助广告主和代理商高效实现精准营销。通过该功能，用户可以根据目标受众的特征，灵活创建、管理和优化人群包，支持多种定向方式（如基础属性、行为兴趣、行业主题等），满足不同场景下的投放需求。通过人群管理功能，能够获得最大化的支付宝广告投放效果，实现从人群筛选到投放优化的全流程闭环管理。

核心亮点：

多维人群圈选：支持地理位置、年龄、性别、兴趣行为等多维度组合，精准锁定目标人群。

排除人群设置：可按单元、计划、账户等层级排除已转化人群，避免无效曝光，提升支付宝广告投放效率。

人群推荐功能：支付宝特色的主四大场景（线下生活、出行文旅、青春年少、善惠公益）下的28个人群，定位到更多潜力人群，助力更高效的策略制定。

多维度人群画像洞察：还原用户的复杂特征。

二、人群创建

1、创建人群包

（1）创建圈选人群

人群包圈选

在该页面，除了可以查看当前组织下的人群包信息外，还支持人群包新建、人群包扩展、人群包详情查看等功能，

支持人群名称、人群状态、创建方式等维度筛选，支付宝广告主可依照需求搜索并找到对应的人群包。

支付宝灯火广告平台提供约50+个标签开放使用，类型覆盖了商家私域标签（商家阵地，商家消费者，商家广告）、资产类人群（公域资产）、人口属性/设备特征、经济水平/高净值、场域/广告行为偏好、消费购买偏好、行业兴趣/场景偏好等标签供您圈选。

主要操作：

点击左侧标签，添加标签到人群池

在人群池中，选择符合条件的标签值

人群池内部，多个标签，可以设置取交集 or 并集；交集取同时满足两个标签值的用户，并集则取满足任意一个标签值的用户

人群池之间支持设置：交集、并集、差集；交集取同时满足两个人群池设置条件的用户，并集则取满足任意一个人群池设置条件的用户，差集则从满足前序人群池条件的用户中，剔除掉满足后续人群池条件的用户

2、导入人群

（1）数据上传

①客户自有人群包导入

步骤一【基础信息添加】

人群名称：字符限制不超过16

人群有效期： 有效期默认180天，启始时间：创建当天

步骤二【人群规格】

数据字段：仅支持csv格式文件（UTF8），数据只在第一列，不要有表头、空行 · 文件大小：单文件大小不超过1个G，所有文件总计不超过2G，最多同时上传20个文件

安全要求：根据选择的支付宝广告人群包数据类型，展示不同的安全和要求，请注意【手机号SHA_256】格式的特点：64位，小写，数字+字母，需要加密（如不了解如何加密，可以采用如下加密工具，对手机号原值进行加密） 

【导入中】如上传文档过大，可耐心等待，不要点击「删除」，否则操作不生效

【导入成功】导入成功后会展现在用户范围页面，支持再次删除

步骤三【上传&解析过程】

当全部文件进度达到100%，用户可点击「提交」，否则提示：有未上传完的文件，请在所有文件上传完再提交

点击「提交」后关闭当前页面，可在支付宝广告人群列表中找到该人群：展现状态「解析中」

开启排除人群按钮后导入人群也支持【排除人群】

②API回传方式

（2）数据银行

灯火淘宝商家多用数据银行。商家有很强诉求需要使用数据银行人群推动到灯火进行投放，部分商家还需要将支付宝广告数据回流到数据源账号沉淀，就需要在数据银行系统中绑定对应投放的支付宝账号

注意：绑定账号即可回流，与是否需要推送人群无关。

绑定

时间要求：帐号绑定一定要提前投放至少2天，因为数据链路长，产出会有延迟！

比如：28号0点开投，26号一定要完成绑定。

绑定遇到问题，可联系对应的灯火小二

（3）棋盘人群导入

如何创建“棋盘人群”

登录支付宝广告商家平台(B站)创建入口：登录商家账号，进入“运营中心“板块，在左侧导航栏中点击“棋盘密云”

如何在支付宝灯火广告推广后台导入“棋盘人群”使用

“棋盘人群”导入功能仅限委托人账户粒度

可操作角色：委托人账号、代理商-主账号及代理商员工账号

登录灯火数字推广平台账号切换至“委托人账户”，在工具-定向-人群管理，点击“导入人群”

输入人群包名称及有效时间，人群规则选择“棋盘人群”，点击“可用数据”下拉展示该委托人账户可导入使用的棋盘人群，选中人群包后确认信息无误，点击“完成创建”即可导入成功

“可用数据”列表人群包展示逻辑：

仅展示B站&P站已推送且状态为“已生效”的棋盘人群，在创建前可先在B站&P站检查棋盘人群是否配置成功

下拉人群包排序，按照推送到支付宝灯火广告平台的时间由近及远排序；即最近一次推送的棋盘人群，展示在第一位

棋盘人群包有效期逻辑：

在灯火DMP修改棋盘人群的有效期，会同步修改人群包在棋盘平台的有效期

在棋盘直接修改人群有效期，不能直接同步有效期到灯火DMP，需要手动在灯火DMP进行有效期调整

注意：如果人群包在棋盘失效，在灯火DMP该人群的表现：在灯火DMP不会失效，人群包中用户ID范围将停留在失效前一日，不会再更新

在棋盘平台已失效人群包如何在灯火DMP恢复更新：先在图灵修改人群有效期，再到灯火dmp修改人群有效期，次日人群会恢复更新

2、人群报表

您可以在支付宝广告推广平台【人群报表】页面，可以通过筛选日期、投放产品、营销目标、转化目标以及人群名称/ID后查看当前组织下的人群包数据情况（状态、曝光uv、曝光pv、点击uv、转化uv、转化量、消耗金额等），同时也可以点击【报表下载】按钮下载数据明细