支付宝广告【引流电商CID】天猫小程序搭建SOP

一、天猫小程序

天猫链路介绍

产品链路：在支付宝端内以天猫小程序的商品详情页作为支付宝广告投放页，用户点击广告后会直接进入支付宝天猫小程序的商品详情页中进行后续的下单动作，在此链路上产生的购买数据会按24hlastclick的逻辑关联到广告的转化效果数据中

归因逻辑：当前链路根据淘天店铺的收单pid进行归因，支持同店归因，通过收单PID归因，平台默认归因，支付宝去重

链路优势

全面还原天猫购物场景，沉浸式购物环境，转化链路更丝滑

品牌心智更强，对具备品牌后效的商家更友好，预期转化效率更高

提供多种归因口径，其中店铺归因可扩宽归因范围，更全面的展支付宝示广告投放效果

支付宝广告端内天猫小程序推广链路一

支付宝广告端内天猫小程序推广链路二

引流链路介绍

分类	PID传唤	PID天猫小程序链路	CID天天秒杀小程序链路
介绍	点击广告后，唤端跳转至淘天app	通过支付宝天猫小程序页面作为广告商品广告的承接页，在支付宝广告的流量位上进行投放	通过支付宝每日必抢小程序页面作为灯火商品广告的承接页，在灯火的流量位上进行投放
归因方式	通过收单PID归因，平台默认归因，支付宝去重		通过click id归因，全渠道去重
覆盖流量	支持唤端流量点位	支持全域流量点位，关注TAB3等增量场景
推荐程度 优势&亮点	PID投放主流链路，通过成交和唤端两个优化目标同步进行支付宝广告投放	已经全量	无需具备cid技术能力，门槛低，具备淘天链接即可，链路更丝滑、操作更便捷
链路图示

二、账户搭建sop

主要步骤：商品同步—>新建转化事件—>搭建计划、单元、创意

STEP1：完成商品同步

方式一：线上通品

·添加路径：支付宝灯火广告推广后台-工具-商品管理-添加天猫商品

·操作动作：在添加商品的弹窗中填入天猫商品id，点击右下角的确定

·商品状态：可在状态说明中观测商品是否生效

注意点：

1、商品信息t+1天完成同步，请在投放前流出足够的时间完成搭建

2、所选商品需要是白底图，可在淘天商家后台的商品编辑处选择「上传白底图」

方式一：线下通品

·如果超24小时通品未成功，需要走线下通品

·按要求填写线下通品模版（一定要按照要求严格填写，否则通品失败），每日下午六点加白

·线下通品完成后，直接在STEP4搭建计划的路径中直接选择天猫商品（代提报）

支付宝广告天猫小程序推广步骤

STEP2：新建转化事件

1、工具-转化管理-新建转化

注意点：请在创建转化事件时正确输入商家的收单pid，否则将无法获取到正确的转化数据，如不确定可以联系内部销售/运营查询。

新建支付宝广告推广转化事件

STEP3：搭建计划

• 1、选择路径：投放管理-计划-营销目标-电商商家经营-电商店铺商品推广

• 2、选择商品：

  a.在选择了店铺平台后，点击【选择商品】，如果没有商品的先去商品管理中创建商品

  b.根据弹出的商品信息，选择【天猫商品】或者【天猫商品（代提报）】进行支付宝广告投放，进入下一步完成其他计划设置

• 注意点：

所选商品需要是白底图，可在淘天商家后台的商品编辑处选择「上传白底图」

搭建支付宝广告推广计划

STEP4：搭建单元

选择转化事件：选择转化事件平台默认/引流电商/交易笔数-收款账单 pid

可以直接查询收款PID

搭建支付宝广告推广单元

STEP5：搭建创意

操作动作：在交互类型中选择商品落地页，交互内容中将自动根据计划里填写的商品id读取相关小程序落地页

搭建支付宝广告推广创意

STEP6：数据查看

侧重看支付宝灯火广告推广效果，切换计费归因/转化归因两种查看方式

口径：1/3/7/15天曝光归因/点击归因转化单量和GMV

• 路径：数据-通用报表-全域智投

  1）账户层级：营销目标，选择「电商店铺商品推广」，转化归因，选择「计费归因或者转化归因」

  2）计划/单元层级：选上营销目标「电商店铺商品推广」，转化归因，选择「计费归因或者转化归因]，通过计划或者单元的名字选择需要查看的数据范围

下拉到明细数据，点开自定义列，勾选上1/3/7/15天曝光归因/点击归因转化单量和GMV，确认后即可展现

支付宝广告推广数据查看

说明

• 灯火进行转化数据的读取与使用，点击及曝光链接使用普通监测链接即可，无需携带CID参数
  

• 此链路不涉及数据回传，投前无需进行技术对接，直接按照SOP完成商品搭建及创编流程即可
  

• 商家测订单情况可以在淘宝后台查看，如需灯火订单明细，请联系销售获取
  

• 如为保健品、特化等特殊类目，需提供视频素材，提前1-3个工作日联系销售走线下加白流程进入tab3场域

三、支付宝广告投放基建建议

四、通品异常排查流程

支付宝广告通品异常排查流程

一、投前异常

1、问题一：不存在或已下架

支付宝广告推广商品不存在或已下架

解决：将如下${天猫商品id}替换为实际的商品id，然后在页面打开，如果确实商品不存在，请商家自查商品状态是否符合预期https://detail.tmall.com/item.htm?id=${天猫商品id}

2、问题二：商品缺少白底图

支付宝广告推广商品缺少白底图

解决：需提前完成白底图提交的准备工作，请在天猫后台进行白底图提交

问题三：商品已存在，请勿重复入库

支付宝广告推广商品重复入库

• a.投放端工具提报页面可以看到商品缩略图和商品名称
  

已入库成功，可直接投放

• b.投放端工具提报页面看不到商品缩略图和商品名称
  

商品未入库时，商品提报实际生效是T+1的，即天猫侧提报的商品在第二天中午后才会同步到支付宝商品库（生态商品库），需要第二天再次确认是否提报成功，若第二天依旧看不到相关信息，请联系行运排查

4、问题四：提报业务失败，请重试

支付宝广告推广提报业务失败

解决：输入id中存在非数字、非字母的字符（如空格、标点和汉字），自行检查重新输入即可，请重新尝试

5、问题五：线上通品显示黑名单商品

解决：可以先走线下通品

6、问题仍未解决

无法自行处理解决，或已经提交通品但通品失败（超过24h未同步成功），建议联系产运排查或走线下通品（线下通品提报模版）

二、投中异常

1、问题一：商品不存在或已下架

解决：将如下$天猫商品id替换为实际的商品id，然后在页面打开，如果确实商品不存在，请商家自查商品状态是否符合预期https://detail.tmall.com/item.htm?id=${天猫商品id}

2、问题仍未解决，请联系运营同学进一步定位问题

• a.问题二：中途参加百亿补贴等限端活动

解决：反馈运营同学，明确此异常原因后，商家可选择退出活动，或者换一个品链接

• b.问题三：天猫小程序下架

解决：反馈运营同学，明确此异常原因后，待产运联系产研从库里成功删除这个商品，客户在支付宝广告投放后台重新提报该商品

本文讲解支付宝天猫小程序广告链路、PID/CID 链路差异；给出商品同步、建转化事件、创编、看数据完整搭建 SOP，附带选品出价定向基建方案，同时梳理投前投中通品各类异常及对应排查解决办法。支付宝广告开户需要联系对应的专业开户人员，比如巨宣网络，我们拥有各行业及热门平台的开户人员、运营专员，快速辅助您下户，详情请拨打【400-960-2809】进行咨询！